İade ve Değişim Koşulları
Cayma (İade) Hakkı
Bireysel (tüketici) alıcılarımız, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilir. Cayma bildiriminizi Cayma Hakkı Bildirim Formu ile de iletebilirsiniz.
İade Edilemeyen Ürünler
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Sitemizdeki skorbord, LED pano ve ekranların önemli bir kısmı siparişe özel olarak üretilmektedir. Ölçüsü, rengi, gösterge düzeni, logo/yazı içeriği, branş ayarı veya yazılımı alıcının talebine göre belirlenen ya da değiştirilen ürünler bu kapsamdadır. Siparişe özel üretim yapılacak ürünler sipariş öncesinde veya sipariş onayında alıcıya ayrıca bildirilir.
- Kullanılmış, kurulumu/montajı yapılmış, ambalajı zarar görmüş veya eksik aksesuarla gönderilen ürünler,
- Alıcının talebiyle özel ölçü, renk, yazı, logo veya yazılım ile üretilen ürünler,
- Kullanıcı hatası veya yetkisiz müdahale nedeniyle hasar görmüş ürünler iade alınmaz.
İade Süreci
- İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte bilgi@gamateknoloji.com adresine veya 0555 313 17 32 numarasına iletin.
- Ürünü orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte size bildirilen adrese gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Değişim ve Arızalı Ürünler
Tüm ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. Teslimatta hasarlı veya arızalı çıkan ürünleri kargo yetkilisine tutanak tutturarak teslim alın ve en kısa sürede bize bildirin. Garanti kapsamındaki arızalar ücretsiz onarılır; onarımın mümkün olmaması hâlinde ürün değiştirilir. Garanti kapsamındaki gönderimlerde kargo ücreti satıcıya aittir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, satıcının belirttiği anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerin ücreti alıcıya aittir.